Tiia Vesterinen

Asiakastyytyväisyys ja laatu edellä
Työni keskittyy modernin työn konsultointiin sekä uusien toimintatapojen ja järjestelmien tuomiseen asiakkaiden työpäivään. Projekteissa toimin useissa rooleissa: projektipäälliköstä kouluttajaan. Yhteys asiakkaaseen pysyy tiiviinä projektin jälkeenkin asiakasvastaavan ja palvelupäällikkö roolien myötä. Minulla on vahva osaaminen IT-palvelunhallinnan viitekehyksistä: ISO/IEC 20000 -laatustandardi ja ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Työtapani on rauhallinen, mutta aikaansaava. Asiat kerralla kuntoon!